FAQ【栄養チャレンジ みーる+(プラス)】

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栄養チャレンジ『み~る+』について


A: 栄養チャレンジ『み~る+(プラス)』は、iOS・Android用アプリです。日々の食事情報や食事写真の登録・栄養計算が行えます。なお、こちらのWebサイトでは、アプリでご登録頂いた内容を元に、更に詳細な栄養計算・栄養価確認を行うことができます。



A: 栄養チャレンジ『み~る+(プラス)』のアプリダウンロード、会員登録およびサイト利用は無料です。




A: 栄養チャレンジ『み~る+(プラス)』をご利用頂くには、iOS・Android端末よりアプリをダウンロードして会員登録頂く必要が御座います。アプリダウンロード、会員登録に費用は掛かりません。




A: 栄養チャレンジ『み~る+(プラス)』のサービス提供は株式会社コアソリューションズ(旧社名:株式会社コアクリエイトシステムズ)が行っております。会社概要についてはこちらからご確認頂けます。


栄養チャレンジ『み~る+』の会員登録について


A: はじめにApp Store・Google Playよりアプリダウンロードをお願いします。アプリダウンロード後、メールアドレスとパスワードの登録を実施頂き、ご登録頂いたメールアドレス宛に認証メールが届きますので、そちらのメールに記載のあるURLをクリックして頂ければ、認証され、アプリの利用が可能となります。



A: 利用登録にあたって、E-mailアドレスが必要となります。連絡可能なE-mailアドレスをご準備下さい。フリーのE-mailアドレスもご利用頂けます。
利用可能なE-mailアドレスをお持ちでない場合は、Yahoo!メールやGmailなどで、E-mailアドレスをお作り頂いた上で、利用登録をお願いします。(Yahoo!メールやGmailでのE-mailアドレス取得に費用はかかりません。)



A: 以下の点を確認して下さい。
 1.E-mailアドレスの形式が正しくない可能性があります。入力したE-mailアドレスが正しいかどうか確認して下さい。
 2.パスワードが4文字以下の可能性があります。上下2つとも4文字以上で設定して下さい。
 3.パスワードが、上下で違う可能性があります。もう一度確認用のパスワードを入力しなおして下さい。
 上記の点を確認の上、再度、登録ボタンをクリックして下さい。
 それでも、エラーが出て登録できない場合は、運営へお問い合わせをお願いします。



A: 可能です。ただし、迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、確認メールが受信できない場合がございます。「@coresolutions.co.jp」を受信設定してください。各キャリアごとの指定方法は以下の通りです。
確認メールが受信できない場合は、会員登録が完了しませんので、ご注意ください。
【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】
■docomoの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「docomoメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。
■auの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「auメール設定ページ」に移動します。
メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。
■SoftBankの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。
上記をお試し頂いた上で、登録できない場合は、運営へお問い合わせをお願いします。

栄養チャレンジ『み~る+』へのログインについて


A: 以下をご確認下さい。
・E-mailアドレスやパスワードが間違っていませんか。
E-mailアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性があります。E-mailアドレスやパスワードの前後に余計な空白が入ってないか確認し、共に半角英数で入力して下さい。
・Cookieの設定が無効になっていませんか。
各ユーザーを認識する為に、Cookieを使用しております。その為、ご利用のブラウザがCookieを受け付けない設定の場合、ログインできないことがあります。Cookieの設定を有効にするには、下記の手順で行います。
【InternetExplorer】
1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択。
2. [プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンを押す。
3. [自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れる。
4. [ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れる。
【Google Chrome】
1. ウィンドウ右上隅にある[Google Chromeの設定]ボタンから[オプション]を選択。
2. [高度な設定]タブをクリックする。
3. [Cookieの設定]で、[Cookieをすべて受け入れる]を選ぶ。
【Safari】
1. Windowsの場合⇒[編集(Edit)]メニューから[環境設定(Preferences)]を選択。
Macintoshの場合⇒[Safari]メニューから[環境設定(Preferences)]を選択。
2. [セキュリティ(Security)]カテゴリをクリックする。
3. [Cookieの受け入れ(Accept cookies)]を、[常に受け入れる(Always)]もしくは[訪問したページのサーバからのみ受け入れる(Only from sites I vist)]に設定。
※ブラウザやそのバージョンにより異なるため、上記以外のクッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。



A: ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合」をクリックして、E-mailアドレスを入力して送信して下さい。
折り返し、入力頂いたメールアドレス宛てにパスワード初期化のメールが届きますので、メールに記載してある方法に沿って、パスワードを再発行して下さい。
パスワードを再発行された場合、アプリもお手数ですが、再ログインをお願い致します。

栄養チャレンジ『み~る+』Webソフトについて


A: 以下の環境で利用して頂く事を推奨しております。
Windows、MacともにOSは問いません。
ブラウザソフト
Google Chrome(運営が最も推奨しているブラウザです。無料でダウンロードできますので、是非ご利用下さい。)
Internet Explorer 9.0以上 (IE6.0以下は利用不可、IE7~8に関しては動作しますが、表示が乱れるケースがあります。可能な限り対策を施しておりますが、ブラウザの解釈の違いが発生する為となりますので、ご了承願います。)
Safari
その他ブラウザでは、不具合の検証は取れておりません。



A: ソフト画面右上に「ガイド」と表記がありますので、そちらをクリックして頂くと、別タブに操作ガイドページが立ち上がりますので参照の上でソフトを利用してください。

「よくある質問」を見ても解消しない疑問について


A: お問い合わせページより、疑問が解消しない内容を添えて、お問い合わせをお願いします。
運営側で内容を確認の上、ご回答させて頂きます。
尚、お問い合わせ頂く際に、出来るだけ詳細部分まで内容を記入頂ければ、より迅速に対応させて頂きます。